{"id":73,"date":"2020-10-23T11:14:14","date_gmt":"2020-10-23T14:14:14","guid":{"rendered":"https:\/\/cafepedraredonda.com.br\/loja\/?page_id=73"},"modified":"2020-10-23T11:14:14","modified_gmt":"2020-10-23T14:14:14","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cafepedraredonda.com.br\/loja\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p>A Caf\u00e9 Pedra Redonda deseja sua total satisfa\u00e7\u00e3o ao realizar suas compras. Neste sentido, criamos uma Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o baseada no <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.idec.org.br\/consultas\/codigo-de-defesa-do-consumidor\" target=\"_blank\">C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a> , respeitando suas necessidades. As presentes condi\u00e7\u00f5es de compra e venda s\u00e3o as cl\u00e1usulas de contrata\u00e7\u00e3o por ades\u00e3o que voc\u00ea, consumidor, assume ao efetuar uma compra Conosco.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de qualquer procedimento, a troca ou devolu\u00e7\u00e3o de qualquer produto precisa ser informada ao nosso Atendimento ao Cliente pelo telefone ou email.<\/p>\n\n\n\n<p>IMPORTANTE:<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00f3 ser\u00e3o aceitos produtos: n\u00e3o utilizados, que n\u00e3o tenham sido alterados, intactos, com as etiquetas originais e com sua embalagem original. Todo produto devolvido dever\u00e1 vir acompanhado da Nota Fiscal, com as seguintes informa\u00e7\u00f5es preenchidas no verso:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Nome completo;<\/li><li>Endere\u00e7o completo;<\/li><li>N\u00famero do pedido;<\/li><li>Nome e c\u00f3digo do produto a ser devolvido informado na Nota Fiscal;<\/li><li>Motivo da troca;<\/li><li>Assinatura do consumidor.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O consumidor deve ficar atento \u00e0 descri\u00e7\u00e3o e ficha t\u00e9cnica do produto que se encontra na p\u00e1gina com os detalhes do produto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante guardar a Nota Fiscal recebida no momento da entrega dos itens comprados e os e-mails transacionais da compra como garantia.<\/p>\n\n\n\n<p>A embalagem original do produto comprado, assim como manuais, etiquetas, itens e acess\u00f3rios que o acompanham devem ser conservados em boas condi\u00e7\u00f5es. Em caso de troca ou devolu\u00e7\u00e3o, estes itens ser\u00e3o avaliados.<\/p>\n\n\n\n<p>Quem for receber o produto deve sempre fazer a confer\u00eancia dos itens do pedido e da Nota Fiscal no momento da entrega e jamais aceitar um produto com o lacre rompido.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, aus\u00eancia de algum item ou diverg\u00eancia entre nota e conte\u00fado), n\u00f3s aconselhamos a recusa do produto no momento da entrega, opondo-se \u00e0 assinatura do canhoto. O consumidor, informar no verso da Nota Fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entrar em contato imediatamente com o nosso atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio haver algu\u00e9m no local da entrega para o recebimento. Caso voc\u00ea n\u00e3o tenha disponibilidade, por favor informe quem \u00e9 a pessoa respons\u00e1vel para o recebimento como ela dever\u00e1 proceder. A entrega poder\u00e1 ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a confer\u00eancia positiva, ser\u00e1 necess\u00e1ria a assinatura por extenso do respons\u00e1vel pelo recebimento e n\u00famero de CPF OU RG no canhoto da nota.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos responsabilizamos inteiramente pela qualidade dos produtos durante todo o trajeto, enquanto transportados at\u00e9 o seu destino.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente de quem o recebeu. O mesmo vale em caso de presentes entregues em endere\u00e7os de terceiros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Caf\u00e9 Pedra Redonda deseja sua total satisfa\u00e7\u00e3o ao realizar suas compras. Neste sentido, criamos uma Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o baseada no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor , respeitando suas necessidades. 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